1- Denk als een klant
We verkopen producten voor onze klanten, en alles wat we doen moet daarmee te maken hebben. Als u een product, functie, proces of idee ontwikkelt, moet uw belangrijkste vraag altijd zijn: wat levert het onze klanten op?
We willen het bestellen van drukwerk net zo eenvoudig maken als het online kopen van een schoenenboek, en alles wat we doen moet daarmee te maken hebben.
Denken als een klant betekent niet dat alles gratis is.
Onze klanten zijn zelf ondernemers, dus als je met een oplossing moet komen, denk dan ook: welke zakelijke beslissing zouden ze nemen?