-1 Denken Sie wie ein Kunde
Wir verkaufen Produkte für unsere Kunden, und alles, was wir tun, sollte damit zusammenhängen. Wenn Sie ein Produkt, eine Funktion, einen Prozess oder eine Idee entwickeln, sollte Ihre Hauptfrage immer lauten: Was bringt es unseren Kunden?
Wir möchten die Bestellung von Printprodukten so einfach wie den Online-Kauf eines Schuhbuches machen, und alles, was wir tun, sollte damit zusammenhängen.
Wie ein Kunde zu denken bedeutet nicht, dass alles kostenlos ist.
Unsere Kunden sind selbst Unternehmer. Wenn Sie also eine Lösung finden müssen, denken Sie auch darüber nach: Welche Geschäftsentscheidung würden sie treffen?